Если заказчик неадекватен
В необыкновенной обстановки оказался Игорь Нагорянский, управляющий фирмы «Русь Сервис». Он сообщил, что 16 августа в организацию позвонила некоторая девушка, и интересовалась путевкой в Италию. Выяснив, где располагается компания, визитерша – женщина лет 50-и открылась по адресу в компании дочери. Даже не дав работникам времени, чтобы выразить предложения по грядущей поездке, посетители организовали в кабинете дебош. Со слов г-на Нагорянского, они орали, винили организацию в желании «продать им экскурсионный тур по повышенной цене», обижали работников, старались проникнуть в офис генерального директора. на четверть дня работа компании была практически парализована. Прекрасно, что в этот период в кабинете не нашлось заказчиков.
«Непрошенные посетители в особенности активно требовали жалостную книжку, — говорит Игорь Нагорянский, — возможно, рассчитывали шантажом достичь «отступных». В конце концов, после того, как бузотерам было оглашено, что через 5 секунд будет полиция, они оперативно оставили помещение». Оказалось, такие истории – вовсе не уникальность в практике турагентов. «За время существования нашей компании подобных примеров был не 1 десяток», — распределяется наблюдениями Юрий Григорьев, генеральный директор «Орко-тур». — Я даже провел с штатом особый тренаж – научил, как действовать в подобных ситуациях». «Рецепт» от Юрия Григорьева – себя вести официально и довольно твердо, однако без опасностей. Строго потребовать оставить здание, указав на то, что это личная территория.
Юрий Борзов, генеральный директор «Алдитур», объединяет такое действие людей с усилившейся социальной обстановкой в стране: «Многие не в состоянии потушить займы, и применяют все возможности, чтобы «подзаработать», в том числе такими методами». Если в кабинете вдруг будут ненормальные гости, специалист советует до возникновения вызванной защиты либо органов внутренних дел снимать происходящее на камеру. «Во-первых, одно это может остудить разгар бузотеров, во-вторых, будут доказательства того, что происходило в помещении, на пример следующего разбирательства», — объясняет господин Борзов.
