Вы находитесь здесь: Главная > Полезные статьи > В Красноярске нет «черного списка» турфирм

В Красноярске нет «черного списка» турфирм

В Красноярске нет «черного списка» турфирм, сообщила 27 августа на встрече с корреспондентами специалист отделения обороны прав покупателей администрирования Роспотребнадзора по концу Лейла Керимова. «Черного перечня нет, но все туристические операторы обязаны иметь экономическое обеспечение. Посмотреть, имеется ли оно, можно в списке туристических операторов на веб-сайте агентства по туризму», — заявила Керимова. Она заметила, что не в состоянии представить какие-то точные компании, которые считались бы злобными правонарушителями, и на которые сыпались бы претензии недовольных заказчиков. «Понемногу сетуют на всех. Это наш момент — где-то недоглядели, что-нибудь не рассказали», — объяснила Керимова.

Согласно ее заявлению, количество претензий от населения сравнивая с 2012 г. не снизилось. В 2008 году в Роспотребнадзор поступило 25 письменных и 40 произносимых посланий от недовольных туристов, они все были, со слов Керимовой, «различного характера». «Большая часть подобных заявлений определяется нашими экспертами в консалтинговом центре в вольном порядке по телефонному номеру. Добираются дела и до трибунала, четкое число подобных дел, которые в настоящее время в суде, не представлю, однако могут быть ситуации, когда и покупатели не невинны — их условия в суде далеко не всегда подтверждаются»,- заявила Керимова.

В первую очередь путешественники сетуют на смену гостиницы либо экскурсионного тура в общем. «Допустим, не подтвердился какой-нибудь экскурсионный тур, и туристический агент покупателю его меняет. В результате этого клиент не в состоянии угодить, предположим, в установленный отель, в который он не раз парил до того и куда надеялся отправиться и на этот раз. Или, если рассуждать об отдыхе в крае, покупателя может не организовать качество излечения в установленном пансионаты. При таких раскладах покупатели и сетуют в Роспотребнадзор», — сообщила Керимова.

/вОтпуск.ru/

Оставить комментарий