Начальников «Лабиринта» «снизили в должности»

Туристический оператор «Лабирин» сообщил о выполнении удивительного опыта: на протяжении месяца с 20 августа по 20 сентября на телефонные звонки, поступающие на ресепшн компании, в числе стандартных работников отвечают начальники отделов и отрядов. Цель опыта — расценить качество работы компании с турагентствами, установить наиболее часто предопределяемые вопросы, и как итог, улучшить работу фирмы в общем.

«Управляющий различается от иных работников тем, что он замечает иллюстрацию полностью, а не лишь деятельность собственного подразделения», — говорит Татьяна Зотова, финансовый директор компании «Кроссворд» и зачинатель опыта. — «За стандартными вопросами работников туристических агентств они могут заметить пути последующего формирования компании, нужды туристических агентств по образованию того либо другого источника. Помимо этого, это отличный просвещающий момент для самих начальников — определенное время быть в качестве подвластных, поговорить с агентствами прямо. Рассказывают, кинотеатр стартует с вешалки, тогда, туроператорский кабинет стартует с ресепшн, и мы намерены, чтобы он смотрелся доблестно».