Искривленный маршрут к непосредственным продажам
Очень многие большие туристические операторы не раз утверждали, что в 2018 году перейдут к непосредственным on-line продажам пакетных туров. Одной из причин такого шага именовали упадок. Однако дискуссий пока очевидно больше, чем действий. Отчего? Формирование непосредственных операторских реализаций – весьма своевременная тематика для рынка России. В подобном формате реализаций операторы весьма заинтересованы, так как, прежде всего, он защищает от партнерства с бесчестными либо дилетантскими агентствами, что, к тому же, освобождает от разбирательств с заказчиками, но во-вторых, непосредственные реализации дают возможность увеличить эффективность бизнеса: не нужно платить комиссию агентствам.
Статистика демонстрирует, что количество жителей России, готовых приобретать в интернете, повышается в арифметической прогрессии. Востребованность таких услуг явна, довольно посмотреть на статистику клиентов Сети-интернет и платежных терминалов – она добилась 90% серьезного населения РФ и продолжает надежно увеличиваться. Основное, что «узкий» вопрос с оплатой почти постановлен: видов большое количество. В последнее время, в связи с переходом на электронные билеты, быстро выросло количество on-line бронирований на веб-сайтах авиационных компаний и билетных официальных дилеров, в числе которых много туристических организаций.
Вообще, по сведениям Handy Банк, в РФ кругооборот электронных платежей в 2008 году повысился на 19% сравнивая с 2012 г.. Без учета источника Web Money, в 2007 году размер подобных платежей составил 432 млн. рублей., в 2008 – 517 млн., но в текущем, по прогнозу, может добиться 603 млн. рублей.. При этом подавляющая часть платежей приходится на сети и платежные терминалы, другое – на Интернет-банкинг и мобильные платежи. Есть областная статистика, которая также удивляет. В Пермском крае, к примеру, за начало 2014 г через сеть-интернет было оформлено 9 млн. билетов на поезд, это – в 7 раз больше, чем за такой же момент годом ранее!
Это, все-таки, еще далеко от статистики стран Европы, где на электронные бронирования нужно до 30% всех реализаций пакетных туров. Занимает первое место Англия – тут уровень достигает 50%. Разумеется, в РФ с пакетными экскурсионными турами из-за потребности оформлять визы в определенные страны все обстоит труднее, чем в Европе, но также не неизлечимо. Как объяснил «Интерфакс-Туризму гендиректор компании «Туринфо Глобал РФР» Игорь Голубев, туристические операторы прибудут к данному в скором времени.
Впрочем, как увидел собеседник, тут есть собственные аспекты. «Что же касается оплаты турпродукта, сопряженного с выездом за границу, нужно еще решить такие вопросы, как, к примеру, выполнение платежа без потребности приезда путешественника в кабинет компании, — объяснил И.Голубев. — С иной стороны, что же касается поездок по РФ, здесь все намного легче. Сейчас логично, что оплатить экскурсионный тур либо экскурсионную платформу по РФ через терминалы не вызовет никаких неприятностей». Специалисты полагают, что очень скоро кто-то из ведущих отечественных туроператорских организаций опустит проект по on-line бронированию и плате через терминалы пакетных туров в безвизовые страны.
