Свежий способ компенсации потерпевшим путешественникам опробовали в АТОР на примере ITC

Новая модель компенсаций представляет 3-х участников – потерпевшего туристического оператора, его страховщика и четвертую промежуточную сторону, которой в истории с ITC выступила Организация Туристических операторов РФ. «Для данной модели мы рекомендовали из собственных рядов туристического оператора, работающий по аналогичным фронтам, что и ITC. Им стал «Русский Экспресс». Синхронно ITC дал нам перечни всех собственных путешественников с конкретизацией услуг, которые были либо не были оплачены. Потом неуплаченные услуги были перебронированы через «Русский Экспресс», а страховщик ITC – организация «Мегарусс-Д», быстро выделил денежные средства для напыления этих услуг. Они были нацелены или прямо путешественникам, находившиеся заграницей, или туристические компании «Русский Экспресс», которая перебросила их гостиницам», — рассказал Владимир Канторович, первый президент АТОР. Как выяснилось, такая модель повлияла вполне точно, и на сегодняшний день 123 путешественника из 195 направившихся в страховую организацию приобрели по данной схеме покрытие.

«Пока, такая модель действует лишь с точными туристическими операторами, готовыми при появлении денежных затруднений идти на партнерство. Опыт ITC это доказал», — разъяснил Владимир Канторович. Но в случае очевидного жульничества, как в истории с «Оптимальным миром», путешественники могут рассчитывать на компенсации лишь применяя законные механизмы. Тем не менее, ещё одно нужное требование для использования такой модели компенсаций – это убежденность в том, что денежной обещания туристического оператора хватит на всех путешественников. «В истории с ITC благодаря быстрому предоставлению туристической фирмой списка всех путешественников такая убежденность была и у страховщика, и у АТОР», — отметил собеседник.

Добавим также, что с позиции страховщиков, «болезнь» туррынка, о котором говорит вереница банкротств туристических операторов, нуждается в «оздоровлении» оковём улучшения законодательства в области туристической индустрии. «Нужно на законодательном уровне упорядочить отношения между страховщиком и туристическим оператором», — заметила глава совета Всероссийского Единения Страховых компаний по вопросам страхования в туризме Елена Гуляева. Например специалист отметила, что страховые компании заинтересованы в предоставлении им права регрессного влияния на «низкокачественных» туристических операторов, и покрытии собственных убытков за их счет.