Гроздья гнева: американцы составили перечень наиболее неприятных организаций
Под защитой специалистов «Atlantic» вышел 19-строчный список организаций, к которым жители США чувствуют минимум нелюбви и омерзения, судя по значениям принятого в данной стране индекса потребительского ублажения. Среднестатистическое значение индекса рассчитывается на основании данных многомиллионных исследовательских работ. А они оказались, скажем прямо, безнадежными для организаций, которые работают на пассажирских авиаперевозках, многоканальной электросвязи, и для банков. Все 3 группы высоко пали в глазах опрошенных, при этом ниже всех – авиаторы.
При этом «American Airlines», «United Airlines» и «US Airways» раздосадовали не сильно большой % североамериканского сообщества. Что не скажешь о «Дельта Airlines», которая оказалась на дне. Сильнейшую идиосинкразию, в первую очередь, подняли непрекращающиеся особые налог за обед, провоз груза и распивание спиртного и других жидкостей на борту. Как, разрешите, относиться к тем, кто лишь на этих вот пошлинах ухитрился в 2016 г сделать 952 млрд. зеленых, другими словами вдвое больше, чем любой иной авиаперевозчик.
На данном же сгорели банки и IT-провайдеры. Заключительные на данном не остановились и заработали особых тумаков собственной чрезвычайной нерасторопностью в совершении заказов. Респонденты в 1 голос сообщили, что они унывали заметить эксперта, когда тот наконец «подрастал» на пороге. Святой гнев народа подняло не только лишь внедрение свежих методов обдираловки, но также и повышения объема работающих поборов.
В том, что рейтинг вышел подобным, каким он вышел, нет никакой личной подоплеки со стороны опрошенных, участвующих в исследовательских работах. Не было ни предубеждения, ни «сговора» против неприятных авиационных компаний. Никто ни против кого не намеревался дружиться, впрочем, сознаемся, мода на такое отношение к авиаперевозчикам вчера в сообществе имеет место быть. Скорее всего, неприятность сопряжена с неимением соответствующей конкурентоспособности на рынках, о которых говорится. Возьмем для аналогии организации, изготовляющие продукты питания и одежду, которые каждый день работают в критериях жесточайшей конкуренции со стороны профессионалов и влезают из кожи вон в борьбе за заказчика. Авиационной компании и банки не будут стараться: милость покупателя для них играет далеко не главную роль. Как бы там ни было, такая разумность экспертов ACSI, прокомментировавших таким образом итоги собственных исследовательских работ.
