Автотранспортный кризис Bulgaria Эйр – взгляд со стороны ICS Travel Group

«9 октября 2011 года в итоге денежных разногласий между болгарским туристическим концерном «Алма Экскурсионный тур» и болгарской государственной авиационной компанией Bulgaria Эйр, заключительная остановила вылеты, которые по расписанию должны были пройти из болгарских аэропортов Бургас и Варна в столичный аэродром Внуково. Всего не улетело 4 рейса, из них четверть путешественников были забронированы через ICS Travel Group.

Рейсы Bulgaria Эйр имели статус систематических, находились в формальном расписании аэродрома Внуково,  были целиком согласованы с Bulgaria Эйр и заранее оплачены консолидатору полетной платформы «Алма Экскурсионный тур».

В ICS Travel Group был сделан быстрый штаб, который работал в постоянном режиме в течение субботы и следующих выходных суток. Работники компании принимали звонки, давали информацию, помещали быстрые данные на формальном веб-сайте организации, были на связи с Болгарией, перебронировали экскурсионные туры, занимались компанией питания и расположения путешественников в аэропорту Внуково. ICS Travel Group за собственный счет помещала иногородних путешественников, ждущих вылета в столичном аэропорту Внуково. Все путешественники тоже были гарантированы питанием. Работники компании работали как в кабинете, так и в аэропорту Внуково. И круглые сутки принимали звонки по телефонным номерам Службы саппорта.

Путешественники, располагающиеся в Бургасе и Варне, были гарантированы питанием и помещены в гостиницах. Путешественники, не вылетевшие в субботу, 9 октября, были отчасти вывезены вторично уплаченным рейсом Bulgaria Эйр в воскресенье, 10 октября. Сохранившаяся часть путешественников из Бургаса пришла в Столицу рано днем в понедельник, 12 октября, рейсом, созданным Правительством Болгарии.