Авиационную компанию «Трансаэро» наказали за отказ ветерану

Конфликт случился еще в 2013 г, когда ветеран направился в кассу ЗАО «Красноярское главное агентство невесомых извещений (КЦАВС)». Он просил оформить свободный купон, продемонстровав собственное удостоверение (Богатыря Социалистического Труда) и сделанный купон на путь авиационной компании «Трансаэро» по маршруту «Красноярск-Москва-Красноярск». Так как по закону данной группы жителей раз в год надеется свободный проезд (туда и назад) на поезде либо самолете. Но работники авиакассы наотрез отказали ветерану в оформлении свободного билета, указав на то, что данные федеральные льготы используются только для детей и малышей и эти льготы регистрируются в своих кабинетах авиаперевозчика. Тогда ветерану понадобилось идти в красноярский кабинет авиационной компании – в кассу «Олимп авиа» (данная организация реализовывала билеты «АК «Трансаэро»). Но также и тут пенсионеру отказали, сказав ему что «по сведениям бумагам свободный авиационный билет не формируется». Не найдя ни у кого верности ветерану понадобилось приобретать билеты за собственный счет, в итоге он растратил 21 245 руб.

При этом униженный ветеран принял решение направился в трибунал Ж/Д региона Красноярска, потребовав с «Трансаэро» восполнить ему траты на покупку билетов на самолет. Трибунал обосновал, что герою все же надеялся свободный полет, причём по Легкому кодексу. В конечном итоге, Ж/Д трибунал Красноярска объявил нелегальными действия авиационной компании «Трансаэро» и взял с ответчика порядка 22 000 руб в пользу пассажира.